Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är Mr Green Limited, ett privat aktiebolag inregistrerat i Malta och underkastat maltesisk lag, med säte på Tagliaferro Business Centre, Level 7, High Street, Sliema SLM 1549, Malta.
I detta integritetsmeddelande sker hänvisningar till Mr Green som ”vi”, ”oss”, ”vår”, ”vårt” eller ”våra”.
Detta integritetsmeddelande är länkat till våra allmänna villkor. Du bör läsa och se till att du har förstått båda dokumenten. Vi uppdaterar detta integritetsmeddelande om och när våra processer förändras. Längst ner på den här sidan kan du se vilket datum meddelandet senast uppdaterades.
Om du undrar över något som rör informationen i det här meddelandet kan du höra av dig till kundtjänsten. De hjälper dig att få svar på dina frågor. Du kan kontakta kundtjänsten via chatt.
Vilka typer av uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in och behandlar följande personuppgifter:
- Namn
- Telefonnummer
- Ip-adress
- Hemadress
- Geolokalisering
- Information som krävs för att genomföra kundkännedomskontroller
- Svar på säkerhetsfrågor
- Din betting- och spelaktivitet
- Information om ursprunget till dina medel
- Information som rör självexkludering
- Dina preferenser i fråga om reklam och marknadsföring
- E-postadress
- Titel
- Yrke
- Födelsedatum
- Kontonummer
- Information om insättningar och uttag
- Loggar och historik över kontoaktivitet
- Information som krävs för att uppfylla förpliktelser i fråga om ansvarsfullt spelande
- Betalningsmetoder
Det är ditt ansvar att informera oss när uppgifter ändras så att vi kan hålla våra register uppdaterade och korrekta. Du måste lämna ut vissa av dessa uppgifter för att kunna registrera ett konto hos oss.
Hur använder vi personuppgifter?
I det här avsnittet förklaras hur vi använder uppgifterna och vår lagstadgade grund för det.
| Syftet med användningen av personuppgifter | Lagstadgad grund |
|---|---|
| För öppnande och användning av ditt konto hos oss, inklusive påfyllning av medel, satsningar/betting och spelande av spel. | Nödvändigt för utförande av avtal |
| För tillhandahållande av våra betting- och spelprodukter och -tjänster. | Nödvändigt för utförande av avtal |
| För uppföljning av insättningsgränser | Samtycke |
| För tillhandahållande av kundsupport för vår webbplats eller mobilapp | Legitimt intresse |
| För mottagande och hantering av förfrågningar genom vår onlinehjälp och klagomål via kundtjänst | Legitimt intresse |
| För sammanlänkning av flera konton för kundkännedomsändamål, riskgradering samt bekämpning av penningtvätt och bedrägerier | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
| För inspelning och lyssning på telefonsamtal till och från kundtjänstavdelningen | Legitimt intresse |
| För kontroll att de uppgifter som du tillhandahåller stämmer | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
| För genomförande av kontroller för bekämpning av penningtvätt | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
| För övervakning av aktivitet för att upptäcka och förhindra ekonomiska brott och bedrägerier | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
| För utlämnande av uppgifter till tillämpliga myndigheter, t.ex. rättsväsende eller tillsynsmyndigheter. | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter. |
| För övervakning av spelmönster med hjälp av automatiserat beslutsfattande för identifiering av potentiella farhågor som rör ansvarsfullt spelande | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
| För skapande och analys av rapporter om användningen av våra tjänster | Legitimt intresse |
| För kontakter med kunder i undersökningssyfte så att vi kan få en bättre inblick i våra tjänster och hur kunderna uppfattar dem | Legitimt intresse |
| För användning av sammanställd statistisk om spelaktivitet i syfte att hantera vår risk | Legitimt intresse |
| För meddelanden om tjänster till kunderna, inklusive ändringar av tjänsterna, användarvillkoren och detta integritetsmeddelande | Nödvändigt för utförande av avtal |
| För anpassning av användarupplevelsen av tjänsterna så att vi kan erbjuda spelarna en bättre tjänst | Legitimt intresse |
| För analys och profilering av kunders uppgifter för att skaffa oss en bättre inblick i deras preferenser och avgöra vilka produkter och erbjudanden som lämpar sig bäst för olika grupper av kunder | Legitimt intresse |
| Om du laddar ner vår mobilapp kan du välja huruvida du ska få aviseringar eller ej | Samtycke. Du kan ställa in dina preferenser på din enhet |
| För förebyggande eller upptäckt av kriminella handlingar | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
| För utskick av marknadsföringsmeddelanden om kampanjer, produkter eller tjänster som kan vara av intresse | Legitimt intresse Du kan när som helst uppdatera marknadsföringspreferenserna och även tacka nej till sådana utskick på fliken ”Preferenser” som du öppnar från saldoikonmenyn. Vi infogar också avregistreringsfunktioner i utskicken som du kan använda för att tacka nej till framtida marknadsföringsutskick. |
| För användning av kundernas e-postadresser för att genomföra betalda annonskampanjer på sociala medier | Legitimt intresse |
| För insamling och analys av data med hjälp av cookies och liknande teknologi | Samtycke. Se vår cookiepolicy |
| För kontroller av prisvärdhet | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
| För identitetskontroller | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
| För behandling av resultat av aktiviteter för säkrare spelande, t.ex. självexkludering, insättningsgränser och spelpauser samt delning av denna information med andra företag inom koncernen | Nödvändigt för uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
När du lämnar information till oss om eventuella hälsoproblem som rör dig själv eller tredje part behandlar vi den med ditt samtycke när det ligger i ditt väsentliga intresse eller på grund av avsevärt allmänintresse.
DELNING AV PERSONUPPGIFTER
Vi delar personuppgifter med följande:
- Analysföretag
- Reklambyråer
- Organ för riskbedömning och bedrägeribekämpning
- Sociala medieföretag
- Kundtjänstebyråer
- Tillsynsmyndigheter
- Företag inom Evoke plc-koncernen
- Spelleverantörer
- Betalningsförmedlare
Vi redovisar anonymiserade uppgifter (t.ex. sammanställd statistik) om användare av våra tjänster för att beskriva försäljning, kunder, trafikmönster och annan information för presumptiva partner, annonsörer, investerare och välrenommerade tredje parter samt för andra lagenliga syften. Denna statistik innehåller dock inga personuppgifter.
Emellanåt är vi skyldiga enligt lag, domstol eller myndighetsorgan att lämna ut vissa typer av personuppgifter.
Överföring av personuppgifter utomlands
Vi överför personuppgifter till organisationer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) i samband med tillhandahållande av tjänster och för ändamål som anges ovan.
I de fall där uppgifter överförs utanför EES-området sker det i enlighet med standardavtalsklausuler eller bindande företagsregler eller andra godtagbara metoder som ger uppgifterna ett skydd av den standard som krävs inom EES-området.
Om vi överför personuppgifter utanför EES-området i enlighet med ovanstående stycke kommer vi att vidta alla rimliga mått och steg för att se till att adekvata åtgärder införs för att se till personuppgifterna åtnjuter samma skydd som inom EES-området och i enlighet med detta integritetsmeddelande.
Dina rättigheter
Du äger rätt att
- få information om hur vi använder dina personuppgifter
- få tillgång till de personuppgifter som vi förfogar över om dig
- begära att vi raderar dina personuppgifter
- resa invändningar mot att vi behandlar dina personuppgifter i fall där den lagstadgade grunden är vårt legitima intresse, inklusive för marknadsföringsändamål
- få eventuella felaktiga personuppgifter som vi behandlar korrigerade
- begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
- begära att vi delar dina uppgifter med andra organisationer (dataportabilitet)
- begära en förklaring av den underliggande logiken när vi fattar beslut om dig uteslutande på automatisk väg
- lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet
- återkalla ditt samtycke där vi har specifikt begärt ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter.
Om du vill utöva dina rättigheter kan du göra det genom att kontakta oss i livechatten eller via e-post på dpo@mrgreen.com.
När du lämnar in förfrågan med hänsyn till dina rättigheter begär vi bevis på identitet. Det kan också hända att vi ber dig förtydliga din begäran.
Om en tredje part gör en begäran för din räkning ber vi dem visa upp sin fullmakt att handla för din räkning och ytterligare fotobaserad identifieringsverifiering.
Användning av artificiell intelligens
Det kan hända att vi använder artificiell intelligens för att förbättra våra tjänster och garantera en säker och rättvis miljö som befrämjar ansvarsfullt spelande, exempelvis för kundsupportändamål och i syfte att identifiera försök till bedrägeri. Vissa av dessa AI-teknologier har utvecklats internt medan andra tillhandahålls av tredjepartsleverantörer. AI-system kan omfatta behandling av personuppgifter, men så är inte fallet. Dina rättigheter som registrerad (i enlighet med detta sekretessmeddelande) gäller även för personuppgifter som ligger i AI-system.
Lagring av personuppgifter
Vi lagrar personuppgifter för den period som behövs för att förse dig med tjänster.
Dina personuppgifter arkiveras i upp till fem (5) år efter att ditt konto har avslutats.
I de fall där det inte längre är nödvändigt att behandla personuppgifterna raderas de.
Vi kan vara föremål för lagstadgade och tillsynsmässiga krav att behålla personuppgifter under en längre tid. Detta kan påverka din rätt till radering av dem.
Kontakta oss:
Du kan kontakta vårt dataskyddsombud via e-post på dpo@mrgreen.com. Det är inte nödvändigt att kontakta dataskyddsombudet direkt för att utnyttja dina rättigheter. Du kan skicka din förfrågan till kundtjänstavdelningen så hjälper de dig. Du kan kontakta kundtjänsten via chatt.